在當(dāng)今這個(gè)智商和情商共存的社會(huì)中，具有較高的智商固然重要，但如果沒有足夠的情商，一個(gè)人也很難在社會(huì)交往中處理好各種復(fù)雜的人際關(guān)系。要衡量一個(gè)人的情商，其中一個(gè)最主要的方面就是看他在社會(huì)中怎樣進(jìn)行人際交往，有些人在社交過程中可謂是左右逢源，游刃有余，也有些人則在社交中手足無措。心存焦慮與恐懼，為此，特聘請(qǐng)一位從事心理研究的專家，就這一問題進(jìn)行分析和解答。
在如今快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，社會(huì)交往日益增多，社會(huì)交往的成敗往往直接影響著人們的升學(xué)就業(yè)、職位升降、事業(yè)發(fā)展、戀愛婚姻、名譽(yù)地位，因而使人承受著巨大的心理壓力。由此產(chǎn)生焦慮情緒，造成心神不寧，焦躁不安。嚴(yán)重影響其工作和生活。
焦慮情緒常見的表現(xiàn)如下列實(shí)例
談判焦慮：一位來自香港的年輕老板黃先生，曾有很好的經(jīng)商業(yè)績(jī)，他到大陸發(fā)展事業(yè)后，還娶了有經(jīng)濟(jì)專業(yè)碩士學(xué)位的霍小姐為妻。他因感到自己對(duì)大陸政策、風(fēng)俗了解較少，自已普通話也講不好，因而在商業(yè)談判中總是怕開口，依賴太太做他代理人。而霍小姐畢竟年輕，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)不多，自信心不足，因而對(duì)丈夫不滿，陪同他來進(jìn)行心理咨詢。
同事焦慮：英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的路小姐業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)，走到哪里都得到上司的賞識(shí)，她工作6年均在合資公司，但竟然換過8家公司，為什麼頻繁跳槽?其實(shí)即不是她不適應(yīng)業(yè)務(wù)，也不是老板炒她魷魚，都是她自己自動(dòng)離職。原因只有一個(gè)，她困惑地對(duì)心理醫(yī)生說：“我不知道如何與同事相處，為什麼總有人造謠誣蔑我?有人排擠我?有人向老板告我的黑狀?我也沒有做錯(cuò)什么，為什么不能容忍我的存在?我只好逃避……”
媒體焦慮：某部委干部喬女士由于她的工作近年來得到政府重視，各種媒體頻繁地進(jìn)行采訪，“上鏡”機(jī)會(huì)很多。但因她工作中一些難言的苦衷，使她對(duì)媒體的采訪越來越反感，多次出現(xiàn)與記者的矛盾沖突。經(jīng)心理測(cè)試，發(fā)現(xiàn)喬女士患了焦慮性神經(jīng)癥。
著裝焦慮：中青年容易產(chǎn)生與化妝或著裝有關(guān)的焦慮情緒。簡(jiǎn)女士說：“一看見別人比自己會(huì)打扮，就像打了敗仗一樣，情緒一落千丈!”鐘小姐說：“在某些隆重的場(chǎng)合感到自己服裝色彩的搭配不和諧，服裝的樣式也不夠時(shí)髦，頓時(shí)像被人家扒光了衣服一樣無地自容!……”
另外，還有如親友焦慮、校友焦慮、餐桌焦慮等等。形形色色的焦慮情緒不勝枚舉，它們像病菌一樣侵蝕著人們的精神和機(jī)體，不僅妨礙一個(gè)人暢通無阻地進(jìn)入人際交往，還會(huì)直接影響人們的身心健康。其實(shí)，分析一下產(chǎn)生焦慮情緒的原因，無非是來自自卑心理;自我評(píng)價(jià)過低，忽視了自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特性。
讓我們對(duì)焦慮情緒進(jìn)行進(jìn)一步剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)如下的特點(diǎn)。例如，有人做事急于求成，一旦不能立竿見影地取得所謂成功，就氣急敗壞，從精神上“打敗”了自己，這是焦慮陷阱之一。認(rèn)為自己的表現(xiàn)不夠出色，被別人“比了下去”，丟了面子，于是就自責(zé)，自漸形穢，產(chǎn)生羞恥感，這是焦慮陷阱之二;缺乏分元化的觀念，以為做不好的事情都是自己的責(zé)任，自己太笨。卻不知一個(gè)問題的解決，其實(shí)需要多方面的條件，有時(shí)是“有意栽花花不開”，反而“無心插柳柳成行”，人么們卻常不能接受這樣的現(xiàn)實(shí)，認(rèn)為努力與回報(bào)不平衡，便埋怨社會(huì)不公平，這是焦慮陷阱直三;實(shí)際上絕大多數(shù)人和事物都是：不好不壞，有好有壞，時(shí)好時(shí)壞，多側(cè)面的特征各有其特色，怎可用同一標(biāo)準(zhǔn)去衡量?絕對(duì)化的評(píng)價(jià)方式，常常會(huì)導(dǎo)致自己總是否定自己，這是焦慮陷阱之四。
在我們的傳統(tǒng)觀念里，總是引誘人們追求十全十美，言行舉止，吃喝穿戴都要“看著權(quán)勢(shì)做，做給權(quán)勢(shì)看”。實(shí)際上那是一個(gè)溫柔美麗的陷阱，俗話說“人比人氣死人”。其實(shí)，人類是地球上最高級(jí)的社會(huì)性動(dòng)物，人群本身就是極其多樣性和多元化的，正像大象、小兔、犀牛和長(zhǎng)頸鹿不能相互比較一樣，每個(gè)人有自己的“自我意像”，每個(gè)人的個(gè)性、能力、社會(huì)作用等，都是他人不可替代的。所以，要排除來自社會(huì)的心理壓力所造成的焦慮，就必須改變自己的想法、活法。
下面的建議對(duì)于克服焦慮情緒是極其有效的
1.不要“看著別人活，活給別人看”，要問一問自己我的生活目標(biāo)是什么?我是誰?我是不是每天有所進(jìn)取?學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，愉快地接納自己，以自我評(píng)價(jià)為主，正確對(duì)待他人評(píng)說。
2.在社會(huì)交往中，讓自己坦然、真誠(chéng)、自信、充滿生命的活力，充分展示你的人格魅力，就會(huì)贏得成功。
3.鍛煉人際交往中的親和力，世界已經(jīng)進(jìn)入了合作的時(shí)代，一個(gè)人的人格魅力在智慧、在內(nèi)心，學(xué)會(huì)“人合百群”是新世紀(jì)社會(huì)交往的要求，應(yīng)摒棄“物以類聚，人以群分”和“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”的陳舊觀念。
4.活得積極自主，瀟灑自在，為自己尋求快樂，焦慮、煩躁等消極情緒對(duì)對(duì)于解決任何問題無濟(jì)于事，還要學(xué)會(huì)心平氣和、樂觀、勇敢、自信，是克服焦慮的精神良藥。