國外酒店注意事項
?、?服務項目旅館接待處(或服務臺)設在大廳內(nèi),負責辦理住、退房,取、退鑰匙,問訊,留言,保管鑰匙、物品,接收洗物,搬運行李,叫出租車等服務業(yè)務。各樓層有服務間,負責打掃衛(wèi)生、整理房間。
?、?較大的旅館設有客房服務,可填單或打電話讓服務員送來飲料、早餐、鮮花等。
?、诚匆马椖吭谠S多旅館里都有。游客在填寫洗衣單時,要注意寫清旅館、姓名、房號,以及送洗日期(date sent)、送還日期(return)、普通件(normal laundry)、快件(express service),并注明件數(shù),以免送錯。
送洗衣服時要弄清送還時間,別誤了行程。需要注意的是洗衣費不包含在房租內(nèi)。
⒋暫離房間時,要攜帶好文件和貴重物品以及現(xiàn)金,有些物品可存在房中保險盒里。旅館概不負責旅客個人用品。
?、翟诼灭^中用餐,應先弄清早餐是否算在房租內(nèi)。用餐后可在帳單上簽字、寫明房間號,退房時統(tǒng)一付款。
6.結(jié)帳時,如用支票支付,須提前通知收款處;如付現(xiàn)款,要問清外幣種類,兌換外幣得付手續(xù)費。
7.要熟悉房間。國外旅館房間里的設備大同小異,入住后應先看看住房須知,以便合理使用。在調(diào)節(jié)恒溫器或冷氣機時,注意冷(cold或cool)、熱(hot或war)、風(fan)、大(max)、小(min)的符號,視自己體質(zhì)而定??照{(diào)器也有說明。
8.冰箱里的飲料、酒類和小吃,不算在房租內(nèi),消費后在結(jié)帳時付清。