旅游陷阱七：“一人成行”竟是“賣豬仔”
旅行社經(jīng)常在某些線路面前打出“一人成行”四字，不要以為是只有一個人報名的時候單獨為你出團，事實上人數(shù)很少的時候這個團會和其他旅行社的團一起拼，有一些游客把它稱之為“賣豬仔”。
案例：旅行社稱這是“拼團”，但是許多參加的游客回來后都說這叫“賣豬仔”。導(dǎo)游凌佳告訴記者，這是一個知情與不知情的區(qū)別。打著“一人成行”、“日日出發(fā)”等字樣的團隊多數(shù)是散客拼團。“一個旅行社哪可能天天收到那么多人去同一個地方。”因此為了多賺些錢，只好幾家旅行社一起收客拼團，這種拼團的價格一般比較便宜，而且團費中不包接送，游客要自己坐車到指定地點集中。因為要到別的旅行社和一群其他旅行社的人一起出發(fā)，許多游客還是有“賣豬仔”的感覺，這種團的投訴率也比較高。
導(dǎo)游支招：在報名時看清楚行程，拼團一般有注明，特別是在集中地點這一塊，很可能會在廣州等地集合，如果游客在不知情的情況下遭遇拼團可拒絕出團，可拿旅游合同向旅行社索賠。
旅游陷阱八：十個景點九個自費
一些特價旅游團價格低廉，但是整個行程表上除了一至兩個點是包門票外，其他的大多數(shù)都要自費或者是免費景點，到了景區(qū)沒得旅游的游客無奈之下只好掏錢加點。
案例：298元的桂林團，只有一個景點是包括在團費里面的，其他景點都要自費。近來在東莞一些旅行社出現(xiàn)的低價團里面，就存在著“十個景點九個自費”的現(xiàn)象。在一家旅行社工作的林小姐告訴記者，這些行程的大特色是景點多數(shù)是自費，連晚餐都是自理，實際上，幾百元的團費僅僅只夠路費，根本不夠旅游團的其他成本，旅行社之所以做這樣的線路，就是在加點、購物的時候，司機和導(dǎo)游可以拿些回扣，要不然根本做不來。
對于司機、導(dǎo)游來說，他們做開了這種團隊，所以也愿意接這種團。其實在出發(fā)前已經(jīng)在行程上面打著自費項目的，“但是游客往往對于自己的自制能力過于自信。”林小姐說，因為整個行程只有一個是團費里包了的，其他景點如果你不自費買門票，就等于白跑了一趟，根本沒有玩到什么，所以后大部分游客都會妥協(xié)。
導(dǎo)游支招：報名時看清楚行程，自費、自理等都是要自己掏腰包的，多數(shù)游客在到達景點門外的時候還是忍不住掏錢進入景區(qū)，如果你不能接受這么多的自費項目，好在報名時另選行程。
旅游攻略 小心旅行社大玩文字游戲
住宿標準有貓膩
在鋪天蓋地的旅游廣告中，記者發(fā)現(xiàn)“準三星”、“與三星同級”或“三星設(shè)施”這樣字眼的不在少數(shù)。一位準備報名桂林游的林女士向記者抱怨：原來只聽說過“準三星”可能存在貓膩，沒想到現(xiàn)在花樣又翻新了，又多出了“同級”或“三星設(shè)施”這樣的詞語，真讓人防不勝防。張先生一家春節(jié)黃金周打算到東北旅游，雖然很多旅行社都有合適的線路，但價格卻相差好幾百元，終張先生并沒有選擇價格低的那家旅行社。他說，為了選準旅行社，他找來了各家旅行社的線路介紹，認真研究，發(fā)現(xiàn)價格的不同主要由住宿、交通、餐飲、門票等方面造成，一些報價較低的旅行社，住宿都是“準二星”、“準三星”之類。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如果旅行社在廣告和合同中承諾“準三星”，實際上只是硬件設(shè)施可能和三星差不多，而并沒有通過國家旅游局的星級考核，就是“無星”。
記者在一些常規(guī)團的行程中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有中檔價位的常規(guī)團都會規(guī)定“住宿三星或同級酒店”，許多游客在報名的時候往往忽略這點，等入住時才發(fā)現(xiàn)問題。國家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金制度》中明確規(guī)定，“安排的飯店低于合同約定的等級檔次，旅行社退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20%的違約金”。
“購物”變身“考察”
一個福建五日游的行程單上標明要考察一家制鞋廠;一個港澳豪華品質(zhì)團的行程中寫著：“參觀考察首飾工廠了解珠寶、黃金的制造過程，親身感受黃金的魅力……”業(yè)內(nèi)人士指出，這樣做是因為現(xiàn)在游客對“購物”二字都比較敏感，通常不愿參加帶有購物項目的團隊。所以旅行社便變換宣傳方式，變相將“購物”二字變成了“參觀考察”，實際上也是把購物場所當作一個旅游景點來推介，把游客的注意力集中到商品上來，在“參觀考察”過程中，用極盡渲染的語言激發(fā)游客的購物欲望。
不少游客表示，單純從游覽的角度看，行程中是完全沒有必要設(shè)置參觀珠寶、黃金的制造等項目的。雖然沒有強制購物，但游客還必須到指定的購物點去看一下，這言下之意就不用說了。業(yè)內(nèi)人士分析，雖然行程中并沒有規(guī)定要買東西，但帶游客到這些地方去就是為了推銷產(chǎn)品，引導(dǎo)游客購物的。
記者在一份國家旅游局對去年全年的旅游投訴統(tǒng)計中看到，在被投訴對象中，購物投訴313件，比上年同期增加了199件，同比增長174.56%?？偨Y(jié)歸納旅游購物投訴的情況，購物經(jīng)營店通常采用以下手法：一是“老鄉(xiāng)店”，即店老板假裝同鄉(xiāng)博得游客認同，以贈送禮物或超低價格為幌子，誘使旅游者購買商品，并且不開具發(fā)票;二是以假充真、以次充好;三是偷梁換柱，即演示的展品或樣品為真，而游客實際買到的貨物為假;四是導(dǎo)游誘導(dǎo)，地接社導(dǎo)游與商家相互勾結(jié)串通，宣傳該商家是某知名商店，或該國法律有多健全不可能出現(xiàn)假貨等等，誘使旅游者購買商品。
結(jié)語：出去旅游，我們都希望可以享受到好的服務(wù)和輕松的旅程，然后一些景點或旅行社的欺詐行為卻讓本來歡快的心情變得沉重起來，所以在選擇旅行社或旅行途中，都要多留下個心眼!
