龔霞這種害怕領(lǐng)導(dǎo)的癥狀，其實(shí)是社交恐懼癥的一種。她自己可能知道這種害怕毫無必要，但事到臨頭又緊張不已，并因此苦惱、不安。
從心理學(xué)的角度來看，造成龔霞這樣的表現(xiàn)是一種叫“恐懼癥”的心理疾病在作怪。該病屬于恐懼癥當(dāng)中“恐人癥”的一種類型，它和其他“恐人癥”的不同之處是：這種恐懼癥的對象相當(dāng)固定，往往是具有管理權(quán)力和批評權(quán)力的人，比如領(lǐng)導(dǎo)者。
可能有人認(rèn)為，工作表現(xiàn)不好的員工才會(huì)害怕見領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上并非如此。比如廣告設(shè)計(jì)師曉靈性格隨和，又喜歡幫助人，在同事圈里人緣不錯(cuò)，而且業(yè)務(wù)能力又比較強(qiáng)，經(jīng)常得到上司表揚(yáng)。在別人眼里，曉靈在職場上應(yīng)該是得心應(yīng)手了，但是他卻有著自己的煩惱：“其實(shí)我每天都特害怕見到領(lǐng)導(dǎo)。每次遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見上司，我都很緊張，就想躲開;上司叫我談工作時(shí)，面對領(lǐng)導(dǎo)常常自己講話都結(jié)巴了，手心都是汗;為了方便區(qū)分我在手機(jī)里給不同身份的人設(shè)置不同的鈴聲，一聽是上司的鈴聲響起就覺得心驚肉跳。”還有人認(rèn)為是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)太嚴(yán)厲了，所以員工才會(huì)害怕見領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上這也非本質(zhì)原因。比如28歲的小陳，從事財(cái)務(wù)工作六七年，工作干得不錯(cuò)，就是畏懼領(lǐng)導(dǎo)：見到領(lǐng)導(dǎo)躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，每次領(lǐng)導(dǎo)和她談話，她都非常緊張，說話前言不搭后語，腿微微發(fā)抖、還不停地想上廁所。有時(shí)甚至得知領(lǐng)導(dǎo)要找她，頭一晚都無法入睡。小陳的上司其實(shí)對下屬挺和藹的，平時(shí)笑容滿面，經(jīng)常主動(dòng)和下屬打招呼，但小陳見了領(lǐng)導(dǎo)就是會(huì)緊張，總希望要是領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不找自己就好了。
事實(shí)上，我們很多人對上司或多或少都會(huì)有一種畏懼感。這種害怕或畏懼是正常的，在一定意義上也是積極的。因?yàn)檫@種適度的害怕與畏懼能夠確保一個(gè)組織內(nèi)部有清楚的權(quán)力界限，保證組織實(shí)施各項(xiàng)工作任務(wù)的快捷與準(zhǔn)確，有利于組織內(nèi)部的管理。但是，像龔霞、曉靈這樣害怕與領(lǐng)導(dǎo)打交道，甚至一看到領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)心跳加速、手腳發(fā)抖、滿身大汗，緊張得說不出話來，就是不正常的了，這就是所謂的“恐懼癥”。
龔霞等人之所以出現(xiàn)這樣的情況，關(guān)鍵是因?yàn)樗浅Ｔ谝忸I(lǐng)導(dǎo)和他人對自己的評價(jià)。顯然，龔霞的個(gè)性特點(diǎn)是屬于那種乖乖女，希望處處討別人喜歡，但又不敢大膽表達(dá)自己的意愿，很擔(dān)心別人不喜歡自己的那種人。對很多事物她盡管內(nèi)心不喜歡，卻不敢堅(jiān)持自己的判斷。換言之，她是通過別人的評價(jià)來認(rèn)識自己的。
心理學(xué)研究表明，父母很嚴(yán)厲會(huì)使子女對產(chǎn)生恐懼感，從而形成一種對采取回避的應(yīng)對策略。我們從龔霞的家教成長環(huán)境中也看到，小時(shí)候她爸爸嚴(yán)厲暴躁的言行對龔霞形成這種“恐懼癥”有著很大的影響。
