在此時(shí)，輔導(dǎo)者需要提供簡(jiǎn)單、直接的安撫，就像是關(guān)愛(ài)他們的父母，如告訴當(dāng)事人，”我一直在這兒幫你“，輕輕觸摸他們，給他們遞吃的、喝的，等等?？傊M量讓他們感覺(jué)溫暖、安全。
亞急性期(危機(jī)發(fā)生之后的一兩天到一兩個(gè)月)：以焦慮、緊張不安的表現(xiàn)為主，這期間常出現(xiàn)失眠、心神不寧、坐立不安等感覺(jué)，也可能變得容易發(fā)脾氣，缺乏耐心，容易與人發(fā)生沖突。上述病例中，小明正是處于此階段。
在此階段的初期，輔導(dǎo)者須將同樣處于危機(jī)中的人們組織起來(lái)，幫助他們建立起彼此的聯(lián)系和支持，一起來(lái)敘述危機(jī)事件，互相幫助，并給以心理訓(xùn)練。
此階段后期，需要輔導(dǎo)者作個(gè)別治療，檢查他們的創(chuàng)傷癥狀，找到明確的痛苦點(diǎn)，并對(duì)此作出相應(yīng)處理。
慢性期：急性期與亞急性期的癥狀，多半會(huì)漸漸改善。若在這兩個(gè)階段能得到較好的心理輔導(dǎo)，則比較容易回歸正常生活。但是也有一部分人，因?yàn)闆](méi)有得到及時(shí)的幫助，會(huì)繼續(xù)進(jìn)入慢性期。這個(gè)階段的問(wèn)題不同于前兩期，是以憂郁情緒及哀慟反應(yīng)為主，此時(shí)腦中徘徊不去的，是對(duì)逝去者或失去物品的懷念，連帶有自責(zé)、灰心與無(wú)助的感覺(jué)。這正是阿香的癥狀表現(xiàn)。此時(shí)就需要包括哀傷處理在內(nèi)的比較長(zhǎng)期的心理治療了。
心理重建，自我角色也很重要除了對(duì)外求助之外，自己在心理重建的路上還可以扮演什么角色呢?以下有幾點(diǎn)建議：
身體疾瘸的處理。人類(lèi)基本的需求是人身的安全，生理的不適癥狀會(huì)引發(fā)心理的不適，導(dǎo)致焦慮、憂郁、緊張等癥狀。因此，第一步便是檢視自己的身體狀況，疏解生理困擾。如有身體疾病，應(yīng)立即向醫(yī)療人員求助。
適度發(fā)泄情緒。面對(duì)災(zāi)難過(guò)程中目睹的種種慘狀，免不了產(chǎn)生害怕、悲傷、生氣、灰心等情緒，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，用哭泣、吶喊或向人傾訴的方法，可以疏解累積的壓力，避免陷入更深的痛苦。
安排規(guī)律的生活。救援工作告一段落后，應(yīng)盡快讓生活恢復(fù)原來(lái)的秩序，好有一段時(shí)間可以充分休息。規(guī)律而正常的生活作息有助于內(nèi)心恢復(fù)平靜，熬夜或透支體力的活動(dòng)，只會(huì)使心理更加疲倦。
尋求支持力量。安全感的獲得，也是心理重建的部分工作，不妨將自己的難過(guò)感覺(jué)告訴家人、親戚或朋友，以尋求支持。親情與友情的溫暖，會(huì)讓你覺(jué)得舒服些。
了解危機(jī)后的自然癥狀，對(duì)此不過(guò)于緊張或焦慮。就像前面所提到過(guò)的，大多數(shù)人在面對(duì)這樣巨大的壓力時(shí)，多少會(huì)產(chǎn)生一些不舒服的癥狀。只要這些癥狀隨著時(shí)間流逝而逐漸改善，就無(wú)須過(guò)度擔(dān)心，過(guò)度擔(dān)心反而會(huì)更令人難過(guò)。
找心理治療專(zhuān)業(yè)人士討論。如果你已經(jīng)嘗試過(guò)前面的方法，仍然無(wú)法改善目前的狀況，建議你與就近的心理治療專(zhuān)業(yè)人士聯(lián)系，他們會(huì)提供更進(jìn)一步的建議，或者安排必要的治療。
