北京溫泉在眾多溫泉景區(qū)中較為出名，這些溫泉有著悠久的中國溫泉文化，但是隨著時間的流逝，越來越多的人開始質(zhì)疑溫泉質(zhì)量了，而北京地區(qū)的溫泉也開始逐步轉(zhuǎn)型，為此我們對北京溫泉市場分析研究，得出了下面的結(jié)論。
溫泉文化，將成為第五代溫泉的趨勢倡導
現(xiàn)在正值寒冬，很多人都會利用休閑的假期外出旅游、泡溫泉，這些溫泉路線又開始火熱起來了。隨著經(jīng)濟的發(fā)展及溫泉消費的普及，溫泉已經(jīng)成為大多數(shù)人冬日休閑的一種方式，而溫泉的價格越來越趨于平民化。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，七成消費者認為北京溫泉缺乏特色，服務(wù)質(zhì)量不高，溫泉日趨低端化。而從每年有近40萬中國游客出境泡溫泉不難看出，中國游客有強烈的高端溫泉消費需求。業(yè)內(nèi)認為，要培植第五代溫泉(溫泉文化)，必須要加強溫泉文化概念，細分市場，適當發(fā)展高端溫泉。
七成消費者不滿意溫泉質(zhì)量
通過我們的研究調(diào)查，可以了解到近這些年溫泉已經(jīng)呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)了，大家對于溫泉消費的需求正在逐步增加，且需求量極大與此相對的現(xiàn)象就是，北京的溫泉場所也不斷增加。據(jù)統(tǒng)計，目前北京地區(qū)的溫泉度假村、溫泉酒店一共有40家左右。雖然溫泉價格趨于低廉，讓大眾群體都能接受，但不少市民反映，現(xiàn)在泡溫泉的質(zhì)量不如從前了。針對目前北京溫泉消費質(zhì)量及服務(wù)水平，記者通過網(wǎng)絡(luò)對30位月收入在2000元以上的消費者進行了調(diào)查。有21位消費者表示不滿意目前北京溫泉旅游產(chǎn)品。其中，溫泉品質(zhì)整體降低、人員服務(wù)質(zhì)量差成為主要原因。
溫泉市場難有回頭客
如今為了能穩(wěn)定老顧客及吸引更多的新顧客，很多溫泉會所都開始實行會員制度，且價格不等，但實際情況卻不盡人意，為此我們對100位消費者進行調(diào)查，主要問題就是是否會辦理溫泉會員卡，86位消費者表示不會辦理。在外企工作的陳女士表示，如果僅是康體保健，她更會選擇離家近的Spa館，價格雖然也在千元甚至萬元不等，且Spa館的水療項目沒有溫泉的天然性，但其設(shè)施先進、服務(wù)到位，所提供的護理項目都比溫泉場所更專業(yè)。
低端溫泉市場難培養(yǎng)客戶群
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前消費溫泉的客戶近九成是通過團購消費。北京紅櫨溫泉度假村的工作人員告訴記者，目前其溫泉的門市價為168元/人，折扣價為100元/人，此價格在北京溫泉市場中處于中間水平。記者了解到的低溫泉價格則是春暉園的40元/人。溫都水城作為北京檔次較高的溫泉消費場所，其工作人員告訴記者，水娛樂兩館通票的優(yōu)惠價格為168元/人，而記者在某團購網(wǎng)站上看到，兩館通票的低價為120元/人。由于價格比門市價低廉，因此消費者會選擇團購。紅櫨溫泉的工作人員告訴記者，即便是單人買票，也可以并入其他團隊，享受團體優(yōu)惠。因為目前競爭太激烈，為了挽留客戶只能給其大的優(yōu)惠。
競爭壓力迫使部分溫泉轉(zhuǎn)型
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)北京的多數(shù)溫泉行業(yè)都把營銷重點放在溫泉之外的項目上。當記者以消費者的身份向溫都水城的工作人員咨詢時，該工作人員把推介重點都放在了會議、客房、康體娛樂項目上。紅櫨溫泉的相關(guān)負責人則坦言，目前溫泉市場的行情不好，且度假村部分區(qū)域在裝修，其把更多希望寄托在團體會議上。
