陌生的“親”
我記得網(wǎng)上曾經(jīng)有人用“淘寶體”稱謂改編交警的對(duì)話：“親，請(qǐng)您出示駕駛證。親，您本次違章扣2分罰款200元。親……”如果交警同志進(jìn)行違規(guī)處罰時(shí)真這么說話，您非得嚇一跳不可?！缎轮芸钒l(fā)表過一篇文章，題目是《親，你跟誰親?》。文中講的是如今這個(gè)“扮熟人”的社會(huì)，我們彼此之間，只是扮演著熟悉的陌生人;而真正的至親者，多成陌路。“淘寶體”稱謂——“親”，能廣泛用于淘寶網(wǎng)，并能從淘寶網(wǎng)走下來進(jìn)入普通人的日常稱謂，著實(shí)還是有它能廣泛流傳下去的道理。一個(gè)城市的生活半徑越大，市民之間的熟識(shí)度就會(huì)越小，大城市更像是陌生人的社會(huì)，中國10大冷漠城市排行榜中，北上廣名列其中。在這些冷漠的城市中，可能在一座樓里住上幾年，隔壁鄰居的名字還不清楚：和親屬同居一座城市，卻因忙于工作疏于走動(dòng)。于是，淘寶網(wǎng)上的陌生人趁機(jī)成為了您的“親”。
親戚，親指族內(nèi)，戚言族外。淘寶網(wǎng)里的“親”當(dāng)然也可以理解為“親愛的”一詞的省略語。但是無論怎樣理解，在淘寶網(wǎng)上喊一個(gè)陌生人“親”，會(huì)瞬間拉近雙方的距離，也許有人會(huì)感到厭煩，但是至少不會(huì)因?yàn)槿思液傲四宦?ldquo;親”，您會(huì)落荒而逃，或者氣憤得不再光顧這家小店：有句老話說“伸手不打笑臉人”，說的就是這個(gè)意思。客氣點(diǎn)沒什么不好，尤其稱謂上更有講究。該如何稱呼同事和上司，相信很多職場(chǎng)中人都琢磨過，稱呼得妥帖，大家都舒服;稱呼得不恰當(dāng)，可能會(huì)招致對(duì)方的反感。
有人總結(jié)道，見人寧可高喊，不能低叫，小主管被稱為某總也會(huì)笑嘻嘻，一般的工程師被稱為某專家時(shí)也不會(huì)太過責(zé)怪。但是如果事情要反過來，就很失禮了。
小小稱呼，茲事體大，不為別的，只為人的一點(diǎn)小小虛榮與地位，全在其中體現(xiàn)。
【說話藝術(shù)之三】
重復(fù)越多，分量越低
我的一位來訪者，她和男友戀愛已經(jīng)3年有余，近苦惱于自己著急結(jié)婚，對(duì)方卻總好像刻意回避。我問她，和對(duì)方談過自己的想法嗎?她說經(jīng)常談，一想到這事心里不痛快就會(huì)去找對(duì)方面談，實(shí)在找不到就打手機(jī)，結(jié)果后有幾次，對(duì)方竟然連手機(jī)也不接了，直接關(guān)機(jī)。
其實(shí)，說話都需要技巧，更何況找對(duì)方談婚姻大事呢?我建議她做好充足準(zhǔn)備后再談，否則更像是在發(fā)泄，想起結(jié)婚這件事或者心里不痛快了就去找對(duì)方，結(jié)果往往逞一時(shí)口舌之快，卻無助于解決問題。談話的目的不是泄一時(shí)之憤，而是為了解決問題。泄憤式的交流只會(huì)讓您更加生氣，對(duì)方也會(huì)越來越看輕您。
為什么有些女人說話很有份量，那是因?yàn)橥瑯拥脑掃x對(duì)了場(chǎng)合。雖然話只說了一遍，但震懾力遠(yuǎn)比那些重復(fù)起沒完沒了的念叨要有份量。
其實(shí)，說話的藝術(shù)遠(yuǎn)不止這些，細(xì)說起來足能寫本書。無論在職場(chǎng)還是家庭，會(huì)說話與說對(duì)話，做對(duì)事與選對(duì)人同樣重要。
