在“蝸居”里快樂地宅著
零售商和分析家認(rèn)為，在過去幾年里，體驗比財產(chǎn)更能吸引消費者，他們更喜歡把閑錢花在晚上與家人共聚、看電影和玩游戲上，或宅在自家后院。許多零售專家認(rèn)為，這并不是一種時尚，而是“新常規(guī)”。
“我認(rèn)為許多改變是永久性的。”JenniferBlack&Associates零售研究公司董事長兼俄勒岡州州長經(jīng)濟顧問委員會委員詹尼佛·布萊克(JenniferBlack)說，“我認(rèn)為人們正逐漸意識到，他們對已經(jīng)擁有的東西并不稀罕，而對創(chuàng)造印象更感興趣。”
她認(rèn)為，出現(xiàn)此現(xiàn)象的主要原因是嬰兒潮出生的人們一直對就業(yè)市場和能否送孩子上大學(xué)十分關(guān)注。雖然他們還會繼續(xù)花錢，但在重新調(diào)整優(yōu)先次序之后，會減少花錢的數(shù)量。
雖然大多數(shù)的消費者不會將生活簡化到斯托貝爾女士那種程度，但仍有許多人驚訝地享受著簡單生活的樂趣。波士頓咨詢集團在去年6月份的一份報告中指出，經(jīng)濟衰退的焦慮已經(jīng)推動了“返璞歸真運動”，在過去的兩年里，家和家庭變得更重要，而奢侈品和社會地位的重要性則下降。
“此次經(jīng)濟衰退使得占有物品的情感體驗發(fā)生了真切變化。”為制造商和零售商提供服務(wù)的營銷咨詢公司W(wǎng)SLStrategicRetail首席執(zhí)行官溫迪·利爾曼(WendyLiebmann)說：“我們聽到人們談的是希望不要失去社會聯(lián)系，不要失去時光、家庭和體驗。”
近的研究表明，與物質(zhì)消費不同，休閑和服務(wù)型消費能夠顯著地加強社會聯(lián)系，這反過來有助于增強幸福感。(學(xué)者已經(jīng)達(dá)成廣泛共識，即人際關(guān)系質(zhì)量和幸福感緊密相關(guān)，因此，任何使社會聯(lián)系更穩(wěn)固的事情都有可能讓我們感覺溫暖。)
但現(xiàn)實當(dāng)中，精耕細(xì)作的人際關(guān)系很罕見。正如鄧恩教授和同事丹尼爾(DanielT.Gilbert)和蒂莫西(TimothyD.Wilson)在他們即將發(fā)表的論文中提出的那樣，只有白蟻、裸鼴鼠和某些像螞蟻和蜜蜂這樣的昆蟲才會像人類一樣具有復(fù)雜的社會關(guān)系。在這些精英群落中，只有人類進行購物。
在2008年經(jīng)濟衰退達(dá)到極點時，沃爾瑪超市意識到消費者們都“宅”起來了—休假時呆在自家后花園里，增加在家用晚餐的次數(shù)，晚上在家玩游戲。因此，商店里的商品被相應(yīng)地歸類，這些商品可以把任何蝸居變成家庭影院，或者把后院變成音樂角。沃爾瑪不僅賣烤肉架和棋盤游戲，還賣體驗。
“我們花了很多時間聽取顧客建議。”沃爾瑪發(fā)言人艾米·萊斯特(AmyLester)說，“知道他們給自己設(shè)定了消費額度，購買時要考慮不要超出額度。”
