笑是人體面部表情的一種變化,這代表著人們很愉快很開心,但是在生活中有很多人確實不會這樣子微笑,這到底是什么呢?情緒的變化會引起我們心里的變化,今天就和小編一起去探究一下,為什么他們不愛笑吧!
情緒是一種心理資源,一種心理能量,是相對有限的,它的發(fā)生也是自然規(guī)律的,并不是無緣無故產(chǎn)生的。
“做人嘛,緊要是開心!”這是香港影視劇中常出現(xiàn)的一句臺詞。但《美國國家科學(xué)院院刊》日前發(fā)表的一份報告指出,香港人在全球32個受調(diào)查國家及地區(qū)的居民中,表露日常情感的指數(shù)低,即便是商場的售貨員,那種笑容也是受過訓(xùn)練的職業(yè)性的笑容,香港人被稱為是有一張“撲克臉”,即沒有表情的“標(biāo)準(zhǔn)表情臉”。
其實生活在城市的都市人,很多人都不愛“笑”。生活壓力削弱情感指數(shù)根據(jù)香港《南華早報》的分析,別看香港是一座國際大都市、全球金融中心,但另一面,實際上除了中環(huán)那小部分“精英人士”,絕大多數(shù)的普通市民在工作場所衣冠楚楚,但生活壓力卻很大。比如住房很小,每天上班穿得西裝筆挺,站在動輒千萬的店鋪里,回到家衣服一脫,坐在十幾平方米的家中;學(xué)位有限,入托入學(xué)困難,工作競爭激烈等,都在削弱普通人的幸福指數(shù)。如果內(nèi)心沒有輕松,裝出來的笑容必定給人以虛假的感覺。如果可以任意表現(xiàn)情緒,那么呈現(xiàn)的一定會有愁容、焦慮、擔(dān)憂、厭倦等等。
其實人的內(nèi)心和面部的表情往往是不一致的,這樣的表現(xiàn)給人的感覺就特別的不好。
因為,傳遞情緒信息的,不僅有表情,還有語氣語調(diào)、姿勢體態(tài)等信息。表情可以掩飾,但眼神、手勢、肢體的靈活、隨意程度等都會將內(nèi)心的不耐煩不情愿等信息傳遞出來。越是高端的服務(wù)行業(yè),這種現(xiàn)象越明顯,比如空乘人員。都市人情緒透支嚴(yán)重其實不只是香港,很多一線大城市的服務(wù)行業(yè)人員,都會有這種“撲克臉”。在服務(wù)對象面前總是呈現(xiàn)一副笑臉,不論在談?wù)撌裁?,笑容幾乎不變。但回到自然環(huán)境,則面無表情,不愿多說話。
實際上,情緒作為一種心理資源、心理能量,是相對有限的,其發(fā)生、調(diào)動、轉(zhuǎn)化,也都有其自然規(guī)律。比如,禮節(jié)性的微笑可以對他人表達尊重。但如果要求服務(wù)人員做到笑容可掬,而且是持續(xù)的熱情,那么就可能會引起情緒的損耗甚至是耗竭。